Das Spektrum unserer Arbeit
Wir entwickeln und betreiben moderne Lösungen im Bereich Content- und Kundenmanagement und übernehmen die vollständige operative Abwicklung komplexer Kundenprozesse.
Als verlässlicher Dienstleistungspartner betreuen wir Kunden im Auftrag verschiedener Unternehmen in der Schweiz, den Niederlanden, Spanien und Deutschland.
Unser Ansatz ist ganzheitlich: intelligente Systemlösungen kombiniert mit effizientem Backoffice-Service – präzise, skalierbar und sicher.
Leistungen im Überblick
Software & Content Management
- Entwicklung und Betrieb moderner Content-Management-Lösungen
- Strukturierte Verwaltung und Pflege von Kundendaten
- Digitale Prozesssteuerung und Workflow-Optimierung
Operatives Backoffice & Kundenservice
- Komplette Postbearbeitung (Ein- und Ausgang)
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation
- Verwaltung und Pflege sämtlicher Kundendossiers
- Administrative Abwicklung laufender Prozesse
Zahlungsverkehr & Finanzprozesse
- Durchführung und Kontrolle von Bankeinzügen
- Bearbeitung von Rücklastschriften
- Abstimmung von Zahlungseingängen
- Überwachung offener Posten
- Kommunikation bei Zahlungsrückständen
Full-Service-Dienstleister aus einer Hand
Wir übernehmen das vollständige operative Tagesgeschäft unserer Partner – von der ersten Kundenanlage über die laufende Betreuung bis hin zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs.
Unsere strukturierte Arbeitsweise sorgt für transparente Abläufe, rechtssichere Prozesse und eine professionelle Außenwirkung gegenüber Endkunden. Wir arbeiten effizient, diskret und zuverlässig – als verlängerter Arm unserer Auftraggeber.
Mehrwert für unsere Partner
Durch die Kombination aus technischer Kompetenz und operativer Dienstleistung entlasten wir Unternehmen nachhaltig. Unsere Auftraggeber können sich vollständig auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir im Hintergrund für reibungslose Prozesse, saubere Datenstrukturen und professionelle Kundenkommunikation sorgen.
Referenzen und Projekte
Unternehmen, für die wir bereits operativ tätig waren:
- Freenet AG
- Freenet Shopping GmbH
- Tema GmbH & Co. KG
- RSD Reise Service Deutschland GmbH
- Weluma GmbH
- International Marketing Solutions AG
- Iberia Marketing Solutions SL
- Sportas GmbH